本政策依中華民國個人資料保護法及相關法令訂定。 本商城僅於具有特定目的及合法依據的必要範圍內， 蒐集、處理及利用個人資料。 本政策本身不構成對任何特定目的外利用之概括同意。
適用範圍與個人資料蒐集者
本政策適用於您透過澄澄精選網站 使用商品瀏覽、會員、購物、訂單、 客服及網站所提供之其他相關功能時， 所涉及之個人資料蒐集、處理及利用。
本政策所稱個人資料蒐集者為 澄澄精選（以下稱本商城）。 如本網站日後依法揭露之正式營運主體名稱有所調整， 應以當時網站及依法應提供之交易資訊所載名稱為準。
本政策不適用於經由本網站連結至、 但非由本商城營運或控制之第三方網站或服務； 該等服務之個人資料處理， 應依其各自之隱私政策及使用條款辦理。
個人資料之蒐集目的
本商城將依您實際使用之功能， 在必要範圍內蒐集及處理個人資料， 主要目的包括：
- 建立、管理及維護會員或顧客資料。
- 處理商品訂購、付款確認、配送、 退換貨、退款及其他交易相關事項。
- 處理發票、交易紀錄、帳務、 稅務及依法應保存之資料。
- 回覆商品、訂單、售後服務、 客訴或其他客服聯絡事項。
- 維護網站正常運作、資訊安全、 系統管理及異常使用之辨識與處理。
- 進行網站流量、使用情形或服務品質之 統計與分析，以改善網站及服務。
- 在法律允許且符合相關告知或同意要求時， 提供活動、商品或會員相關資訊。
- 履行契約、法令義務， 或處理爭議、權利主張及法律程序。
可能蒐集之個人資料類別
實際蒐集內容依您使用之功能及您所提供之資料而定。 本政策列舉資料類別，不代表本商城會在所有情況下 蒐集下列全部資料。
- 識別及聯絡資料： 例如姓名、聯絡電話、電子郵件地址， 以及您於會員或客服功能中實際提供之聯絡資訊。
- 收件及配送資料： 例如您於訂購及配送流程中實際提供之 收件人或配送相關資訊。
- 會員資料： 例如會員帳號資料、會員設定、常用收件資訊、 點數或會員服務紀錄； 僅於相關會員功能實際啟用及使用時處理。
- 交易及訂單資料： 例如訂單編號、購買商品、交易金額、 付款方式或交易狀態、配送狀態、 退款或退換貨紀錄。
- 發票相關資料： 例如您因取得或寄送發票、 電子發票或交易憑證所實際提供之必要資訊。
- 網站及裝置紀錄： 例如 IP 位址、連線時間、瀏覽器類型、 裝置或網站瀏覽、點選及系統紀錄。
- 客服及互動資料： 例如您與客服聯繫時主動提供之問題內容、 訂單編號、附件或其他處理案件所需資訊。
- 第三方登入資料： 如您選擇使用網站所提供之第三方登入功能， 本商城可能依您對該服務之授權範圍， 接收該服務提供之必要識別資訊。
一般購物流程不應要求您提供醫療、健康檢查等 非交易所必要之特種個人資料。 若您於客服聯絡中自行提及健康狀況， 請避免提供與問題無關或非必要的敏感資訊； 如確有必要處理，本商城將以具備合法依據 且符合必要範圍為前提。
利用期間、地區、對象及方式
| 利用期間 | 於蒐集目的存續期間、 契約或交易關係存續期間、 相關法令要求之保存期間， 以及為帳務、稅務、爭議處理或 權利主張所必要之期間內處理。 目的消失或期限屆滿後， 依相關法令辦理刪除、停止處理或利用； 法令另有保存要求者不在此限。 |
|---|---|
| 利用地區 | 原則於中華民國境內使用。 如因網站平台、金流、物流、發票、 雲端或其他必要技術服務而涉及 境外資料處理， 則可能於該服務提供者 實際提供服務或處理資料之地區進行。 |
| 利用對象 | 本商城、受本商城委託或為完成 網站營運及交易所必要之網站平台、 金流、物流、發票、資訊或其他服務提供者， 以及依法有權要求提供資料之主管機關、 司法或其他公務機關。 |
| 利用方式 | 以自動化或非自動化方式， 在蒐集目的必要範圍內進行 儲存、查詢、聯絡、訂單處理、 配送、付款確認、客服、統計分析、 安全維護及依法必要之處理。 |
| 不提供之影響 | 您可自行決定是否提供非必要資料； 惟如未提供完成特定服務所必要之資料， 本商城可能無法完成會員建立、 訂購、付款、配送、發票、 退換貨或客服處理等相關服務。 |
Cookie、系統紀錄及網站分析
本網站可能使用 Cookie 或其他類似技術， 以維持網站功能、登入或購物流程、 記錄必要設定、了解網站使用情形， 並協助改善系統及服務品質。
網站系統亦可能產生 IP 位址、 連線時間、瀏覽器、裝置、 瀏覽頁面及操作紀錄等技術資訊。
您可透過所使用瀏覽器或裝置之設定， 管理、限制或刪除 Cookie。 如停用部分網站正常運作所需之 Cookie， 會員登入、購物車、結帳或其他功能 可能無法正常使用。
本網站可能使用第三方提供之 網站平台、標籤管理、流量分析或其他技術服務。 第三方服務可能依其功能設定 Cookie 或處理必要技術資料， 相關處理亦受該服務提供者之 隱私政策及使用條款規範。
委託處理、第三方服務及資料提供
本網站目前使用 1shop 一頁購物系統提供網站、 商品、會員、訂單或相關電商功能。 為完成您所要求之交易或服務， 個人資料亦可能在必要範圍內由 金流、物流、發票或其他必要服務提供者處理。
本商城不會以出售個人資料為目的 將您的個人資料提供予第三人。 個人資料之提供、委託處理或其他利用， 僅於具有合法依據及符合蒐集目的 必要範圍內進行。
如因法律明文規定、 司法或主管機關依法要求， 或其他符合個人資料保護法之法定事由， 本商城得依法提供或利用必要資料。
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行銷及活動資訊
本商城僅於法律允許之範圍內， 依適用之告知、同意或其他合法依據， 使用相關個人資料提供商品、 活動、會員或服務資訊。
如您表示拒絕接受以個人資料進行之行銷， 本商城將依法停止為該行銷目的 利用您的個人資料。
您可透過行銷訊息所提供之退訂方式， 或使用本網站客服管道提出停止行銷之要求。
您對個人資料所享有的權利
依個人資料保護法， 您對本商城所持有之個人資料， 得依法行使下列權利：
如欲行使上述權利， 請使用畫面右下角「聯絡客服」 向澄澄精選提出申請。 為避免個人資料遭他人冒領或不當變更， 本商城得於合理必要範圍內 要求確認申請人身分及申請內容。
權利之行使及處理期限， 依個人資料保護法及相關法令辦理； 請求製給複製本者， 得依法酌收必要成本費用。
個人資料安全與事件處理
本商城將依個人資料性質、 處理方式及相關風險， 採取合理且適當之技術及組織措施， 以降低個人資料遭竊取、竄改、 毀損、滅失、洩漏或未經授權存取之風險。
如由受託服務提供者協助處理個人資料， 本商城將於依法應負之範圍內， 要求其依相關法令及受託目的 處理個人資料。
如發生依法應通知之個人資料 遭竊取、洩漏、竄改或其他侵害情事， 本商城將查明相關情形， 並依適用法律以適當方式通知受影響之當事人。
網際網路傳輸及資訊系統均可能存在安全風險。 本商城將依法採行適當安全措施， 但本政策不作任何無法合理保證之 「絕對安全」承諾。
隱私權政策之修正與適用
本商城得因法令變更、 網站功能、服務內容或個人資料處理方式調整， 修正本隱私權保護政策。
修正後之政策將公布於本頁， 並標示版本或更新日期。 如依法需另行取得同意或履行個別告知義務， 本商城將依相關法律規定辦理， 不以單純更新本政策取代依法必要之程序。
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個人資料相關申請或疑問
如您欲查詢、更正、停止利用或刪除個人資料， 或對本隱私權保護政策有疑問， 請使用畫面右下角「聯絡客服」與澄澄精選聯繫。 為保障個人資料安全， 本商城可能於處理申請前進行必要的身分確認。
